私の友人は、太陽光発電システム設置の施工を請け負っていますが、工事を請け負うものとして、常に心がけていることがあるそうです。

それは予測可能であるミスを犯さないということです。

予測可能なミス、それはねじの締め忘れであったり、屋根に穴を深くあけすぎたりといった少し注意すれば防ぐことができるミスのことです。

通常、工事業者は現地確認、施工前確認など事前準備の段階で予測される事態を検討し、それに対する手立てを計画し、確認し、実行するものです。

これを行わない業者は、施工業者としては言語道断です。

また、予測可能であるミスは決して許されないことですが、万が一起きてしまった場合、その事故をなかったことにすることはできません。

ここで重要になるのが業者の責任感です。

この責任感の持ち方により業者の質が問われることになるのです。

太陽光発電システムの設置といった請負契約において一番大切なもの

請負契約において一番大切なものはお客様との信頼関係です。

質のよい、しっかりした業者であれば、ミスがあった場合には、その詳細をお客様に報告し、きちんと修繕を行い、その後に何らかの問題が起きた場合に対するアフターフォローを確約するものです。

しかし、質の悪い業者の場合は、まずそのミスについてお客様に報告せず、何とか隠してしまおうとします。屋根の上で何が起きても、ばれることはないと考えているからです。さらに、大したミスではないと判断すれば、修繕せずにそのまま放置することもあります。そして何食わぬ顔をして「工事は無事に終わりました」と帰ってしまうのです。

そして、後々、別の工事等で屋根にのぼってみると、瓦が何枚も割れていたり、屋根材の塗装がはげていたり、雨どいが歪んでいたりといった惨状を目にするわけです。

しかし、屋根というものは常にチェックしているわけではありませんから、工事担当者からの報告がない限り、工事の際にできた傷かどうかはわかりません。相手が悪質な業者であれば、クレームを言っても泣き寝入りになってしまうことがしばしばです。

また、質はよくても腕の悪い業者の場合は、そもそもミスをしたことにすら気がつかない可能性があります。パネルのがたつきや配線のゆるみ、ちょっとした瓦のずれや防水シートに隙間ができることによる雨漏りなどが、腕の悪い業者が設置を行った場合に起こる可能性があるトラブルです。

訪問販売業者のトラブルを回避するために

どんなに太陽光発電システムが立派で名の知れたメーカーのものであったとしても、設置や施工時のトラブルはメーカーではなく販売店の責任です。

メーカーが直接、消費者に太陽光発電システムを売っているわけではないからです。そのため、いかに信頼がおけて質のよい販売店を見つけることができるかどうかが、太陽光発電システムの導入の成否を左右することになります。

また、そういった信頼がおけて質のよい販売店を見つける努力をするとともに、お客様側でも後のトラブルを回避するための手立てを講じておく必要があります。

例えば、通常、きちんとした業者であれば、特に屋根の上のような工事内容を確認しにくい場所で施工を行う場合、施工前の設置場所の現状の写真、施工中の写真、施工後の完成写真を撮影するものです。

それは、お客様にきちんとした施工をしていることを示すためだけでなく、自分たちの施工に問題がなかったことを証明する、いわゆる“自己防衛”のための撮影なのです。ですから、施工前にお客様から施工業者に対して、写真を撮影することを要求するということもトラブル回避の一つの方法であると言えます。

可能であれば、お客様自身で写真やビデオで施工前の現状や施工風景を撮影しておくことができればなお良しと言えます。

また、きちんとした業者は、現場で働く職人に対しても、しっかりと教育を行っています。施工現場に材料やその梱包材、施工道具が散らばっている場合、簡単に言うと、現場が“汚い”場合は質の悪い業者である可能性が高くなります。そういった場面を発見した場合、施工がきちんと行われているかどうか、要所、要所で確認する必要がありそうです。

施工技術のしっかりした質の良い業者を探すために

専門的な工事の場合、素人がその業者の質を見抜くことはなかなか難しいものです。では、失敗をしないために質の良い業者をどのように探せばよいのでしょうか。

インターネットを駆使して、業者の施工実績や口コミをお客様自身で調べていくというのも一つの手段でしょう。

しかし、それでは膨大な時間がかかってしまいます。そんなときに便利なのが、“一括見積もりサイト”です。名の知れた一括見積もりサイトでは、そこに登録される業者にも一定の基準を設けています。

お客様の質の良い業者を探す手間が大幅に短縮され、さらに、一気に5社分の見積もりが取ることができますので、上手く利用すれば、今住んでいる家にぴったりの太陽光発電システムを格安で確実に設置することができます。

現在、太陽光発電システムの設置を検討されている皆様には、この一括見積もりサイトを利用してみてはいかがでしょうか。